У меня пропала посылка!
Дошли мы сегодня с Таей до почты, героически пробились к операторше и потребовали заведующую, об'яснив свою просьбу необходимостью написать заявление на розыск посылки. Отправлена была посылка 19/11 и с 23/11 находится на обработке и никаких телодвижений не наблюдается. На что мне было сказано, что заведующую не позовут и заявления на розыск принимаются через месяц с даты отправления! Чушь какая-то, в первый раз такое слышу, вот вам и нововведения >:(
Пожаловалась, не полегчало...
Заказчица-то не виновата и я не виновата, а так противно!!!
Галюсь, как я тебя понимаю!!!! Я отправила посылку еще 12 ноября, а она до сих пор не дошла до адресата, при чем пределы Украины посыль покинул еще 18 ноября и потерялся на просторах бескрайней России((((
ОтветитьУдалитьОля, еще хуже становится от того, что я ничего сделать не могу!!! И вариантов этой службы по вменяемым деньгам не наблюдается! Хоть плачь... Заказчицу так жалко, было бы время - ломанулась бы еще раз вязать, но, ёпрст, опять же ПОЧТОЙ отправлять!!!
УдалитьА ты вот тут пробовала отследить - http://edost.ru/tracking.php - вроде любой трек отслеживает.
Печально,девочки,подскажите сколько от нас примерно в Москву идет,а то 27-го отправила,уже две недели ни ответа ни привета,теперь переживаю:(
УдалитьОля, от "нас" это из Украины? Я без понятия, но до меня из Киева посылка шла в последний раз пять дней.
Удалитьда,из Украины, потом уже присмотрелась,что вы из Москвы:) спасибо за инфо!
УдалитьДа не что, ни чем Вам не помогла :о)
УдалитьГала, можно я со своими пятью копейками? Один раз была такая ситуация с посылкой - не разговаривайте много с заведующей-почтальонами - и т.д. Возьмите жалобную книгу(она на видном месте) и напишите жалобу в свободной форме, в которой надо указать свой точный адрес и ФИО и написать - прошу представить мне ответ в письменном виде по указанному адресу. Жалобу оооочень быстро рассмотрят. Вам ответят вежливо и в письменной форме, попросят прийти на какой-нибудь главпочтамт и написать заявление на бланке для розыска. (За это время моя посылка неожиданно нашлась!!!!) А сотрудники почты стали вежливее и внимательнее. Посылка шла в Питер вместо 2 недель 2 месяца, так что 1 месяц уже не срок для нашей доблестной почты((((
ОтветитьУдалитьОльга, конечно, можно, зачем я тогда написала цедую тираду?! =)))
УдалитьЭто отличная мысль с жалобной книгой! Просто, я ж не одна, с Тайкой была, а народу...плюнуть не где, Тая даже упасть не смогла, на народ привалилась, когда подскользнулась :о) Пойдем после дневного сна или завтра утром еще раз, спасибо!!!
Сочувствую, у меня каждый мой поход на почту - ВОЙНА, чего уже только не было, только не отданной вовремя посылки. Весной потеряли мою посылку из Болгарии, почти месяц я там топталась в надежде, что что-нибудь сдвинется с места, но поняв что все мои надежды тщетны - написала письмо на Горячую линию, а для надежности еще и позвонила туда с жалобой! Посылка нашлась на следующий день, звонила заведующая спрашивала не прислать ли мне курьера на дом с неожиданно найденной моей посылкой... Зато теперь, видя меня в числе "счастливых" посетителей (кстати тоже приходится выстаивать бешеные очереди с 4х летним сынишкой), сотрудницы почты делают все, лишь бы не отдавать мне посылки без заминок, каких-то замечаний или пинаний меня из одного окна в другое. Вот что с этим делать и куда жаловаться на такое отношение я вообще не знаю, но каждый поход на почту - настоящий стресс и это не преувеличение! Верю, что и ваша посылка найдется и все будет хорошо!
ОтветитьУдалитьМда, Татьяна, сочувствую, нам с Тайкой всё-таки иногда везет на сотрудников почты. Для нас походы на почту тоже не в радость, особенно с наступлением зимы - надо раздеваться, но так чтоб не продуло простоянными открытиями дверей. А дедули, которые меня постоянно учат что и как я должна делать со своим чрезмерно счастливым и подвижным ребенком =))) И спасибо за пожелание, буду верить и писАть кляузы, чтож поделать :о)
УдалитьДевочки, а мне подруга дала совершенно волшебный адрес
ОтветитьУдалитьquality@cc.synterra.ru Я на него написала, проблему описала, тогда-то была отправлена, номер такой-то, куда-то пропала, не пишут, где сейчас посылка и .т. п. Помогите!))) На след. день и отметилась и стала двигаться дальше посылочка моя и еще с этого адреса отчет пришел, что посылочка моя уже в нужном почтовом отделении, идите получайте))
Так что попробуйте написать, а вдруг поможет)) Удачи!
Спасибо! Но я туда уже писАла - в ответ тишина.
УдалитьА у нас почта хорошая (т-т-т-)ну и я строгая - не даю расслабляться)))Гала, очень сочувствую Вам с Таей(((
ОтветитьУдалитьМариш, и правда ттт, поздравляю, ттт!!!
УдалитьДа ничё, мы с Тайкой прорвемся, где наша не пропадала =))) Знаешь, как МелоТЧь радовалась, когда упасть не смогла?! :о)
Галюнь, может я ошибаюсь, но мне кажется, что у тебя эта история уже не впервый раз!!! Ужас протсо! Я бы с ума сошла бы!
ОтветитьУдалитьОля, ага, было два раза вроде: один раз я боролась с дочкой почты емс, они моих слонов по Москве вместо двух дней, месяц доставляли, а второй раз в Нерюнгри посылка затерялась, но после заявления сразу нашлась!!!
УдалитьИ не говори даже, я уже так переживаю, что голова разболелась и никакие кругляшки в виде таблеток не помогают...
Гала, меняй почтовое отделение, т.к. видимо на твоем - удивительно, если не потеряется:)) у Вас в отделении, видимо, работают специально обученные люди специализирующиеся на "потеряшках":)
ОтветитьУдалитьиз личного опыта, один раз чудо-оператор ценную бандероль в Волгоград отправил через Магадан:) сейчас конечно смешно, но тогда нервничала весьма сильно))
Таня, надо менять, согласна, но нам до второго отделения так далеко топать... И видимо ты права, спецом таких людей готовят, ёпрст >:(
УдалитьМда, однако, затейлевый путь выбрали, думаю, ты испереживалась, не близкая дуга!
А может, еще найдется??...
ОтветитьУдалитьОй, Наташа, я так на это надеюсь, там ведь первые труселя пушистые да с хвостиком, так жалко наборчик :'(
УдалитьНайдётся, ещё и месяц не прошёл))) Я посылала обычную открытку из Москвы маме на день рождения 17 июня, а она пришла на день рождения папе 17 октября, это был рекорд! папа очень удивился, почему я маму поздравляю с его днём рождения....
УдалитьОльга, ничего себе О_о Дааа уж, хохма, а не почта России =)))
УдалитьДозвонилась до более-менее вменяемого оператора. Итак, согласно главе 6 пред'явления и рассмотрения претензий почты России статья 52: отправитель, т.е. я, имеет право на пред'явление претензии с момента обращения на любую тему, в любой момент времени и в любом отделении почты России!!!
ОтветитьУдалитьДля тех, кто в бронепоезде, т.е. для меня: могу притопать со своим чеком=ид номером отправления в любое почтовое отделение прям сразу после получения оного и накатать жалобу на некачественное ёлки-метелки обслуживание!!! Татьяна, это вот тебе в помощь, чтобы никто вас с сыном не шпинял!!! Мне эта инфа мало чем помогла, всё равно раньше понедельника теперь не выберемся >:(
Ситуация знакомая!
ОтветитьУдалитьТем более перед НГ праздниками!
Я обычно звоню по телефону - Горячая линия ПР 8-800-2005-888
и объясняю ситуацию - всегда корректно девочки-операторы отвечают на все вопросы и подсказывают, что нужно сделать.
Светлана, спасибо!
УдалитьЯ вот как раз по этому номеру и звоню - см.выше =)))